【文章導(dǎo)讀】歷時(shí)一個月，我們與UB公司的合作有了實(shí)質(zhì)性突破，客戶在今天早上向公司賬戶轉(zhuǎn)入了定金1200元美金，實(shí)在令我歡呼雀躍！回想這次看似毫無突破口的艱辛合作，轉(zhuǎn)折點(diǎn)實(shí)在是令人出乎意料，又在情理之中……
我是花都外貿(mào)部業(yè)務(wù)專員Kay，歷時(shí)一個月，我與UB公司的溝通有了實(shí)質(zhì)性突破，客戶在今天早上向公司賬戶轉(zhuǎn)入了定金1200元美金，實(shí)在令我歡呼雀躍！回想這次鋼柜銷售的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，實(shí)在是令人出乎意料，又在情理之中。
文件柜的使用越來越廣泛，無論是辦公區(qū)域還是家庭生活中，我們都會見到，特別是近些年，鋼制文件柜更是受到消費(fèi)者的親睞。月初接到UB公司綜合部的電話詢盤，對方也是想要采購一批鋼制文件柜?？蛻羰种型瑫r(shí)有三家品牌作為多次篩選后的備選結(jié)果，其中一家是國外知名品牌，另一家則是國內(nèi)大牌友商。我私下將花都家具與競爭對手們做了綜合分析比較，感到無論從產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)服務(wù)還是品牌榮譽(yù)，對手們都同樣實(shí)力不弱，與我們不分伯仲，讓我心里也倍感壓力。
接下來的合作維系與突破果然異常艱辛，對方采購部主管李工精通業(yè)務(wù)，之前亦有過鋼制辦公家具采購經(jīng)驗(yàn)。加上此次是為新辦公區(qū)做辦公家具規(guī)劃，更加的嚴(yán)格謹(jǐn)慎，反復(fù)在包括我們在內(nèi)的三家廠家之間徘徊猶豫。最后，李工出于對售后的考慮，認(rèn)為國內(nèi)廠家售后和運(yùn)輸都更適合他們公司，而且兩家國內(nèi)備選品牌的產(chǎn)品質(zhì)量也同樣過硬，因此剔除了國外品牌。
此時(shí)，大半個月倏忽而過，對于我的工作轉(zhuǎn)化率而言，實(shí)在是算不上好。但我很清楚我們的產(chǎn)品，也很清楚我們的品牌，盡管有一些壓力但絲毫沒有感到灰心喪氣。我熱情而積極的邀請李工能來工廠一看，看看我們5萬平的現(xiàn)代化生產(chǎn)車間，我們行業(yè)最先進(jìn)的全自動生產(chǎn)線，我們的加厚原材，熟練工藝，投入600萬科技經(jīng)費(fèi)的自動靜電噴塑流水線，以及我們花都人熱愛工作，熱愛產(chǎn)品，珍惜客戶信任的精神風(fēng)貌！
李工架不住我的盛情邀請，制定了3天的洛陽之行。我隨公車親自前往高鐵站迎接李工一行，一路都認(rèn)真講解，自信的展現(xiàn)我們的實(shí)力與誠意。在管理有序的車間內(nèi)，李工顯然被我們品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品吸引，甚至無須我更多的講解。他由衷的肯定：“花都把鋼柜造的像工藝品一樣精致，產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，這點(diǎn)我不質(zhì)疑。”我耐心求教李工：“那您還對哪里有疑問，您都可以與我溝通。”李工只是微笑卻不言，但也沒有轉(zhuǎn)身離開，仍是在工廠里戀戀不舍的參觀。
此時(shí)，恰走到一批半成品前，李工隨手觸摸一個鋁合金扣手，似乎被優(yōu)質(zhì)的外觀與觸感吸引，駐足細(xì)看起來。我連忙告訴李工，配件如：鎖、軌道及滑輪等，其靈活性、耐磨性等，在文件柜的選購中也是不可忽視的細(xì)節(jié)，它將直接影響到日常的工作使用。花都鋼柜銷售一向?qū)Υ税殃P(guān)很嚴(yán)！李工聞此接著問道：“那能免費(fèi)多贈送幾個么？”我沒有顧慮的笑答：“我們的配件都是品牌好東西，成本價(jià)高，但是如果客戶真心想要，通過溝通我們也會在配件上盡量多的免費(fèi)配贈給客戶。”
這時(shí)，李工露出真誠的笑意，他對我說，他們一直在兩個國內(nèi)廠家間猶豫，因?yàn)閷?shí)在無論產(chǎn)品還是影響力都難以取舍，但來廠參觀后，他看到了花都更為杰出有序的工程管理，也從小小配件看到了花都對客戶利益的維護(hù)，細(xì)心和負(fù)責(zé)，他感覺花都家具正是他們需要的合作伙伴！一次看似毫無突破口的合作就這樣圓滿的開始了！花都家具看似用小小的配件打動了客戶，其實(shí)是用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)征服了客戶！
親愛的用戶們，Kay在這里友情提示您，購買文件柜的過程中，應(yīng)對文件柜的品牌及銷售單位的知名度和信譽(yù)度及廠家和銷售單位是否有提供全面優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)有一定的了解，以解除購買者的后顧之憂哦。
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